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衡德鄭口收費站收費D班修車助司乘
作 者:包秋月
來 源:衡德高速
添加時間:2019-03-21

3月19日下午17點左右,衡德鄭口收費站收費D班發卡員代鵬正在進行發卡作業時,發現前方一輛貨車無法啟動,於是立即用對講機通知班長劉楊和疏導員,為了保障發卡車道的暢通,班長和疏導員等人合力將車推到了收費外廣場的安全地帶。經過對車輛的檢查後,班長立即取來了修車工具,幫助司機修車。司乘被熱情的服務感動了,說道:“一直以為你們收費員隻是簡簡單單收個費發個卡,真沒想到你們還能修車,真的是太讓我佩服了。”不一會兒,故障車就正常啟動了,司乘人員對表示誠摯的感謝後,高興地駛入了高速公路。

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       雖然這隻是一件特別普通的事情,但是也反映出鄭口收費站對司乘人員延伸服務的重視,還展現了衡德良好的服務形象。


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